Frakt & Returer
Frakt & Returer
Drivs av M&V Euro Commerce B.V. (Nederländerna)
Senast uppdaterad: 6 november 2026
Frakt
Frakt är ett schablonbelopp per zon, endast baserat på destinationslandet: €5,95 till Spanien, €7,95 till Portugal, €12,95 till Zon 1, €17,95 till Zon 2, €19,95 till Storbritannien och €24,95 till Norge och Schweiz. Vi erbjuder inte fri frakt, och den exakta kostnaden visas i kassan innan du betalar. Beställningar skickas från Barcelona, Spanien.
Beräknad leverans efter avsändning: 1–3 arbetsdagar till Spanien och Portugal; 3–5 till zon 1; 4–7 till zon 2 och Storbritannien; 5–8 till Norge och Schweiz. De flesta beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar. Dessa är uppskattningar, inte garantier.
Fullständig information om vår fraktpolicy.
Din 14-dagars ångerrätt (EU)
Om du är konsument i Europeiska Unionen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du tar emot varorna, utan att ange någon anledning, enligt direktiv 2011/83/EU.
Du behöver inte hålla produkten förseglad. Du kan öppna förpackningen och undersöka produkten som du skulle göra i en fysisk butik. Du ansvarar endast för värdeminskning till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens karaktär, egenskaper och funktion.
Hur man begär en retur
E-post [email protected] inom 14 dagar efter leverans med ditt ordernummer och varan/varorna du vill returnera. Vi svarar inom 2 arbetsdagar med returadress och instruktioner. Du måste skicka tillbaka varorna inom 14 dagar efter att du meddelat oss.
Returfraktkostnader
Du betalar returfrakten, såvida inte varan kom skadad, defekt eller inte var vad du beställde. I dessa fall täcker vi det och tillhandahåller en förbetald etikett.
Återbetalningar
Vi återbetalar inom 14 dagar mottagandet av de returnerade varorna, eller av att du ger bevis på att du skickat tillbaka dem, beroende på vad som inträffar tidigare. Vi återbetalar till samma betalningsmetod som du använde. Din bank kan ta ytterligare 3–10 arbetsdagar innan återbetalningen visas.
Undantag
Ångerrätten gäller inte för förseglade varor oförseglade efter leverans som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl, skräddarsydda eller personliga produkter, förseglade ljud- eller videoinspelningar eller mjukvara som inte förseglats efter leverans, eller digitalt innehåll som tillhandahålls omedelbart med ditt förhandsgodkännande (Artikel 16, Direktiv 2011/83/EU).
Skadade eller defekta föremål
Kontakta oss inom 48 timmar av leverans med bilder på förpackningen och varan. Vi ordnar en gratis ersättning eller full återbetalning, inklusive returfrakt.
Returnerar adress
OnlineStore24 Returcenter
Calle Historiador Jiménez Rubio 15
30510 Yecla, Murcia, Spanien
Juridisk person
M&V Euro Commerce B.V.
Posthoornstraat 11, 3011 WD Rotterdam, Nederländerna
KvK 99544733 · moms NL869033967B01
E-post: [email protected] · Telefon: +31 10 890 6612